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Toutes vos commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après réception du paiement.
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Modes de livraison – France
Point Relais – Éco (Relais Colis) : 3 à 5 jours ouvrés
Point Relais – Standard (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés
Point Relais – Shop2Shop (La Poste) : 3 à 5 jours ouvrés
Express J+1 – Relais (Chronopost) : 24h ouvrées
Modes de livraison – Europe
Livraison en point relais via Mondial Relay dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Pologne, Autriche.
Délais moyens : 3 à 7 jours ouvrés.
Frais de port & Livraison gratuite
France – Point relais : à partir de 4,30 € / Gratuite dès 49 €
France – Express relais : à partir de 10,80 € / Gratuite dès 99 €
Europe – Point relais : à partir de 9,38 € / Gratuite dès 80 €
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Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.
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Retrait sur stand ou en main propre
Vous pouvez choisir “Remise en main propre” lors de votre commande si vous venez récupérer votre achat sur un marché, un événement ou directement à notre atelier (sur rendez-vous).
Remarques importantes
Les délais indiqués sont ceux généralement constatés.
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En cas de problème, contactez-nous à : contact@lecercledesquatremondes.com.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Si toutefois vous changez d’avis, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
Non utilisés et en parfait état
Dans leur emballage d’origine
Accompagnés du numéro de commande ou de la facture
Pour des raisons d’hygiène, certains articles comme les boucles d’oreilles ne peuvent pas être repris ou échangés.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être acceptés.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail à [contact@lecercledesquatremondes.com] en précisant :
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Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l’adresse à laquelle renvoyer votre colis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Remboursement
Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procédons :
Soit à l’émission d’un avoir valable 6 mois sur l’ensemble de la boutique
Soit à un remboursement sur le moyen de paiement initial
Le traitement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception du retour.